Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 333fb

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 333fb, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
333fb Điều khoản sử dụng tại 333fb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví đến điều kiện rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể theo từng trường hợp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh.
Trung tâm trợ giúp Xem phần câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay trên trang này, hoặc vào mục hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu chính sách áp dụng cho bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình tại 333fb. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản tại 333fb. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. 333fb chỉ phục vụ các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của bạn trước khi đăng ký.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng, số dư có thể bị thu hồi. Trường hợp đóng theo yêu cầu cá nhân, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn hoàn tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.